Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

Fondelier Ltd beheert deze winkel en website, met alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten, om je onze winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Fondelier maakt gebruik van Shopify, waarmee we de Diensten kunnen aanbieden.

Dit privacybeleid legt uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, erken je dat je hebt gelezen en begrepen hoe je persoonsgegevens kunnen worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals hieronder beschreven.

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WE VERZAMELEN

Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie die je identificeert of die redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld.

Afhankelijk van hoe je onze Diensten gebruikt, je locatie en de toepasselijke wetgeving kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Betaal- en financiële gegevens, waaronder betaalmethode, transactiegegevens, betalingsbevestiging en bijbehorende factuurgegevens. Betaalkaartgegevens kunnen door onze betaaldienstverleners worden verwerkt en worden niet noodzakelijk rechtstreeks door Fondelier opgeslagen.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountinstellingen, indien van toepassing.
• Transactiegegevens, waaronder producten die je bekijkt, aan je winkelwagen toevoegt, op een verlanglijst opslaat, koopt, retourneert of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met de klantenservice of anderszins met Fondelier communiceert.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en vergelijkbare technische identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe en wanneer je onze Diensten bezoekt, bekijkt of gebruikt.

2. BRONNEN VAN PERSOONSGEGEVENS

We kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, je inschrijft voor marketingberichten of anderszins informatie verstrekt.
• Automatisch via de Diensten, onder meer via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt of onze Diensten gebruikt.
• Van dienstverleners, waaronder bedrijven die ons helpen de website te beheren, betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, analyses te maken of andere bedrijfsfuncties te ondersteunen.
• Van zakelijke, advertentie- of marketingpartners en andere derden, voor zover wettelijk toegestaan.

3. HOE WE JE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN

Afhankelijk van je interacties met ons kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Onze Diensten aanbieden en verbeteren. Dit omvat het verwerken van betalingen en bestellingen, beheren van je account, regelen van verzending, afhandelen van retouren, onthouden van je voorkeuren, aanbevelen van producten en verbeteren van je winkelervaring.
• Marketing en advertenties. We kunnen je gegevens gebruiken om, waar toegestaan, marketing- of promotieberichten per e-mail, sms of andere kanalen te sturen en relevante advertenties op onze website of platforms van derden te tonen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We kunnen persoonsgegevens gebruiken om accounts te verifiëren, transacties te beschermen, verdachte of frauduleuze activiteiten op te sporen en onze website en Diensten te beveiligen.
• Klantenservice en communicatie. We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, te helpen met bestellingen, problemen op te lossen en onze relatie met je te onderhouden.
• Juridische en regelgevende doeleinden. We kunnen persoonsgegevens gebruiken om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, wettelijke verplichtingen, geldige verzoeken van overheids- of opsporingsinstanties en gerechtelijke procedures, of om ons beleid en onze voorwaarden te handhaven.

4. HOE WE PERSOONSGEGEVENS DELEN

We kunnen persoonsgegevens delen met derden als dat nodig is voor gerechtvaardigde zakelijke of juridische doeleinden, waaronder:

• Shopify en andere dienstverleners die ons helpen ons bedrijf te runnen, zoals betaaldienstverleners, analysebedrijven, aanbieders van cloudopslag, klantenserviceverleners, fulfilmentpartners en bezorgbedrijven.
• Zakelijke en marketingpartners die helpen met advertenties, promoties, analyses of andere marketingactiviteiten, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• Derden wanneer je om de verstrekking vraagt, deze opdracht geeft of ermee instemt, waaronder bezorgbedrijven of geïntegreerde socialemediadiensten.
• Gelieerde ondernemingen of entiteiten binnen onze bedrijvengroep, indien van toepassing.
• Autoriteiten, juridisch adviseurs, toezichthouders of andere partijen als verstrekking nodig is om aan de wet te voldoen, onze rechten te beschermen, fraude of misstanden te onderzoeken of te reageren op een geldig juridisch verzoek.
• Partijen die betrokken zijn bij een zakelijke transactie, zoals een fusie, overname, financiering, herstructurering, verkoop van activa of insolventie.

5. SHOPIFY

Onze winkel wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van onze Diensten om het Shopify-platform aan te bieden en te verbeteren.

Informatie die je via onze Diensten verstrekt, kan worden doorgestuurd naar Shopify en andere dienstverleners, waaronder partijen in landen buiten je woonland.

Shopify kan ook informatie uit je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify gebruiken om bepaalde uitgebreide functies, analyses en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.

Bekijk voor meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt de privacyinformatie voor consumenten en het privacyportaal van Shopify.

6. COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

Wij en onze dienstverleners kunnen cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website te laten werken, voorkeuren te onthouden, te begrijpen hoe bezoekers onze Diensten gebruiken, prestaties te verbeteren, analyses te ondersteunen en relevante marketing of advertenties aan te bieden.

Afhankelijk van je locatie kun je je toestemming voor bepaalde cookies via onze cookie- of privacyinstellingen beheren of intrekken.

Je kunt cookies ook via je browserinstellingen beheren. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van de website beïnvloeden.

7. MARKETINGBERICHTEN

Waar wettelijk toegestaan, kunnen we je promotieberichten over Fondelier sturen, waaronder nieuwe producten, lanceringen, aanbiedingen of ander merknieuws.

Je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele e-mails via de afmeldlink in de e-mail.

Als je je afmeldt voor marketingberichten, kunnen we je nog wel niet-promotionele berichten sturen over je account, bestellingen, verzending, retouren, klantenservice of andere transacties.

8. WEBSITES EN DIENSTEN VAN DERDEN

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites, applicaties of diensten die door derden worden beheerd.

We hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy, beveiliging, inhoud of werkwijzen van onafhankelijke diensten van derden.

We raden aan het privacybeleid en de voorwaarden van een website of dienst van een derde te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt.

9. GEGEVENS VAN KINDEREN

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen onder de leeftijd waarop ze in hun rechtsgebied rechtsgeldig overeenkomsten kunnen sluiten of geldige toestemming kunnen geven.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen in strijd met de toepasselijke wetgeving.

Ben je een ouder of wettelijke voogd en denk je dat een kind ons onrechtmatig persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem contact met ons op, zodat we dit kunnen onderzoeken en de informatie indien nodig kunnen verwijderen.

10. BEVEILIGING VAN JE GEGEVENS

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of verstrekking.

Geen enkel beveiligingssysteem of methode voor verzending via internet kan echter volledige veiligheid garanderen.

Stuur ons geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onveilige communicatiekanalen.

11. BEWAARTERMIJNEN VAN PERSOONSGEGEVENS

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven, waaronder:

• je account en bestellingen beheren;
• klantenservice bieden;
• voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen;
• geschillen oplossen;
• fraude voorkomen;
• onze overeenkomsten en ons beleid handhaven.

Bewaartermijnen kunnen verschillen afhankelijk van het soort informatie en de geldende wettelijke eisen.

12. JE RECHTEN EN KEUZES

Afhankelijk van waar je woont, kun je enkele of alle volgende rechten hebben met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: Je kunt het recht hebben om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Correctie: Je kunt het recht hebben om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering: Je kunt het recht hebben om bepaalde persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben om bepaalde persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen en, waar van toepassing, te vragen ze naar een andere organisatie over te dragen.
• Beperking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen bepaalde verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
• Bezwaar: Je kunt het recht hebben bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking, waaronder bepaalde directmarketingactiviteiten.
• Toestemming intrekken: Als de verwerking op je toestemming is gebaseerd, kun je die op elk moment intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
• Marketingvoorkeuren: Je kunt je afmelden voor promotieberichten via de afmeldoptie in onze marketingmails.

Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onderworpen zijn aan wettelijke uitzonderingen of verificatievereisten.

We zullen je niet discrimineren omdat je je privacyrechten uitoefent.

13. GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN IN HET VERENIGD KONINKRIJK EN DE EER

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte woont, kun je aanvullende rechten hebben onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder:

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerking;
• beperking van de verwerking aanvragen;
• toestemming intrekken als de verwerking daarop is gebaseerd;
• een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Je kunt contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om je rechten uit te oefenen.

14. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

Omdat Fondelier internationaal actief is en wereldwijde dienstverleners gebruikt, kunnen je persoonsgegevens buiten je woonland worden overgedragen, opgeslagen of verwerkt.

Waar de toepasselijke wetgeving dit vereist, gebruiken we erkende waarborgen voor internationale doorgifte, zoals adequaatheidsbesluiten, standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige mechanismen die onder Britse of Europese gegevensbeschermingswetgeving zijn goedgekeurd.

15. KLACHTEN

Heb je zorgen over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Afhankelijk van je locatie kun je ook het recht hebben een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

16. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen, Diensten, technologie, wettelijke vereisten of andere operationele redenen weer te geven.

Bij wijzigingen publiceren we het bijgewerkte privacybeleid op deze pagina en passen we de datum “Laatst bijgewerkt” hierboven aan.

17. CONTACT

Heb je vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, of wil je een privacyrecht uitoefenen? Neem contact met ons op:

Fondelier Ltd
E-mail: contact@fondelier.com
Adres: 24-26 Arcadia Avenue, London, ENG, N3 2JU, United Kingdom

Voor de toepassing van de geldende gegevensbeschermingswetgeving is Fondelier Ltd de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.