Termini di servizio

Benvenuto su Fondelier Ltd. Accedendo al nostro sito, utilizzando i nostri servizi o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini di servizio.

Possiamo aggiornare periodicamente questi Termini. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e l’uso continuato del sito dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei Termini modificati.

Il nostro negozio online è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma e-commerce tramite cui possiamo offrirti prodotti e servizi.

1. UTILIZZO DEL SITO

Puoi utilizzare questo sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini.

Utilizzando il sito, confermi di avere la capacità legale di stipulare un accordo vincolante nel tuo Paese oppure, ove necessario, di disporre dell’autorizzazione di un genitore o tutore legale.

L’uso fraudolento, abusivo, illecito o non autorizzato del sito o dei servizi può comportare la limitazione o la cessazione dell’accesso.

2. PRODOTTI E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Fondelier offre una selezione curata di gioielli.

Facciamo ogni ragionevole sforzo per presentare descrizioni, materiali, finiture, misure, colori e immagini dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, possono verificarsi lievi variazioni di colore, aspetto o finitura dovute alla fotografia, alle impostazioni dello schermo o alle caratteristiche individuali del pezzo.

Le informazioni su materiali, finiture, usura e cura sono indicate nelle singole pagine prodotto, ove applicabile.

La disponibilità dei prodotti può cambiare senza preavviso.

3. PREZZI E ORDINI

I prezzi dei prodotti sono mostrati nella valuta visualizzata sul negozio e possono essere modificati senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, limitare o annullare un ordine quando necessario, inclusi casi di errori di prezzo, indisponibilità del prodotto, sospetta frode o uso improprio dei nostri servizi.
Una conferma d’ordine verrà inviata all’indirizzo email fornito al checkout dopo che l’ordine è stato effettuato con successo.

Se un ordine non può essere evaso dopo la ricezione del pagamento, ti contatteremo e predisporremo il rimborso appropriato.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Fondelier è un brand di gioielli con sede nel Regno Unito e spedisce a livello internazionale.

Costi di spedizione:

Spedizione standard gratuita su tutti gli ordini. Nessun importo minimo d’ordine.

Elaborazione: gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–2 giorni lavorativi. L’elaborazione avviene esclusivamente nei giorni lavorativi; fine settimana e giorni festivi non sono inclusi.

Consegna: la consegna standard internazionale richiede generalmente 5–8 giorni lavorativi dopo la spedizione.

I tempi di consegna sono stime e possono occasionalmente essere influenzati da dogana, corrieri locali, festività, condizioni meteorologiche, interruzioni logistiche o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Le informazioni di tracciamento saranno fornite dopo la spedizione, quando disponibili.

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, IVA o altri oneri locali. Salvo che tali importi vengano specificamente riscossi al checkout, sono a carico del cliente.

Consulta la nostra Politica di spedizione per maggiori informazioni.

5. RESI E RIMBORSI

Spese e condizioni di reso

Fondelier offre la spedizione standard gratuita per tutti gli ordini. I resi per ripensamento non sono gratuiti. Il cliente organizza e paga le spese dirette di restituzione, variabili in base al corriere e alla destinazione. Consigliamo la spedizione tracciata e di conservare la ricevuta. Scrivi a contact@fondelier.com per l’indirizzo e le istruzioni di reso.

I gioielli possono essere esaminati e provati brevemente. Gli articoli indossati quotidianamente, graffiati, danneggiati, modificati o maneggiati eccessivamente non sono ammessi a ulteriori resi volontari. In caso di recesso legale, la diminuzione di valore dovuta a manipolazione eccessiva può essere detratta nei limiti di legge.

Per ottenere il rimborso completo di un set di gioielli, occorre restituire tutti i pezzi. Restano invariati i diritti legali, anche in caso di difetti.

Per articoli difettosi, danneggiati o errati, Fondelier offre il rimedio previsto dalla legge, comprese le tutele applicabili alle spese di restituzione.

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Politica di reso e rimborso.

Gli articoli restituiti devono essere non indossati, non utilizzati, integri e nella confezione originale.
Gli articoli personalizzati o realizzati su ordinazione non possono essere restituiti salvo che arrivino danneggiati, difettosi o errati.
Le spese di spedizione del reso sono normalmente a carico del cliente, salvo che l’articolo sia danneggiato, difettoso, errato o che il problema derivi da un nostro errore.

Al momento non offriamo cambi diretti. Se desideri un articolo diverso, puoi restituire quello originale secondo la nostra politica ed effettuare un nuovo ordine.

Per assistenza con un reso, contattaci a contact@fondelier.com.

Consulta la nostra Politica di reso e rimborso per i dettagli completi.

6. ARTICOLI DANNEGGIATI, DIFETTOSI O ERRATI

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci a contact@fondelier.com indicando il numero d’ordine e allegando foto chiare dell’articolo e della confezione.

Esamineremo il problema e predisporremo la soluzione appropriata. Non restituire l’articolo a meno che non te lo chiediamo.

7. CURA DEI GIOIELLI

I gioielli devono essere indossati e curati seguendo le indicazioni riportate nella relativa pagina prodotto.

Ove applicabile, la resistenza all’acqua si riferisce alla normale esposizione quotidiana e non include necessariamente l’esposizione prolungata ad acqua di mare, cloro, profumi, sostanze chimiche aggressive o simili.

Seguire le istruzioni di cura fornite contribuirà a preservare l’aspetto e la finitura dei gioielli.

8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti sul sito Fondelier, inclusi branding, loghi, testi, grafiche, fotografie, design e altri materiali, appartengono a Fondelier Ltd o sono utilizzati su licenza, salvo diversa indicazione.

Non puoi riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente i nostri contenuti senza previa autorizzazione scritta.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Facciamo ragionevoli sforzi per garantire che le informazioni presenti sul sito siano accurate e aggiornate, ma non possiamo garantire che siano sempre prive di errori o omissioni.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Fondelier Ltd non sarà responsabile per perdite indirette, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito, dei servizi o dei prodotti.

Nulla nei presenti Termini limita diritti o rimedi che non possono essere legalmente esclusi ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

10. SERVIZI DI TERZI

Il nostro sito può utilizzare o collegarsi a servizi forniti da terzi, inclusi processori di pagamento, corrieri, partner di fulfillment e altri fornitori.

Non siamo responsabili per i contenuti o le pratiche di siti o servizi indipendenti di terzi, sebbene selezioniamo con attenzione i servizi utilizzati per gestire il nostro negozio.

11. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini sono regolati dalle leggi applicabili del Regno Unito, fatti salvi eventuali diritti inderogabili a tutela dei consumatori previsti nel Paese di residenza del cliente.