El placer de recibir tu selección.
En Fondelier, cada pedido inicia una experiencia cuidada. Desde la preparación hasta la llegada, procuramos ofrecer una entrega definida por la atención, la claridad y el cuidado de los detalles.
Entrega gratuita
Fondelier ofrece envío estándar gratuito en todos los pedidos a los destinos disponibles al pagar, sin compra mínima. La disponibilidad de entrega se confirma al pagar.
Preparación de tu pedido
Los pedidos suelen prepararse en 1–2 días laborables, de lunes a viernes, excepto festivos. Tras el envío, recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento cuando esté disponible.
Plazos de entrega
La entrega estándar se estima en 5–8 días laborables tras el envío. Son plazos orientativos y pueden variar según destino, trámites aduaneros, servicios de entrega locales o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Ante un retraso importante, atención al cliente procurará mantenerte informado. Tus derechos legales de entrega no se ven afectados.
Información de entrega
Revisa cuidadosamente tu dirección antes de confirmar la compra. Para solicitar un cambio, contacta pronto con nosotros; tras el envío puede que ya no sea posible. Si un pedido se devuelve por datos incompletos o incorrectos, revisaremos las circunstancias y te informaremos de las opciones disponibles conforme a la legislación aplicable.
Entregas internacionales
Fondelier acepta pedidos de los países y regiones disponibles al pagar. Según el destino, pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos locales. Los importes cobrados por Fondelier se muestran al pagar. Los cargos adicionales de importación no cobrados al pagar pueden corresponder al destinatario, conforme a la ley aplicable.
Asistencia con la entrega
Si tu pedido se retrasa, llega dañado o parece perdido, contacta con atención al cliente con tu número de pedido. Podremos investigar con el transportista y ofreceremos asistencia y soluciones adecuadas conforme a la legislación de consumo aplicable.
Contacto
Atención al cliente Fondelier
contact@fondelier.com